Sense Labs, Inc. (“Sense Labs”) proporciona un servicio de monitoreo de energía doméstica Sense (“Sense”) para el análisis del uso eléctrico doméstico. Dependiendo de su configuración, Sense puede ejecutarse en hardware suministrado por terceros, como un medidor eléctrico habilitado para Sense (“Hardware de terceros”) o en hardware de monitoreo de energía de Sense Labs (“Hardware de Sense”). Sense se compone de (1) software integrado en el hardware de Sense (“Software”) y (2) una cuenta de usuario y aplicaciones y servicios puestos a su disposición a través de dispositivos móviles y/o nuestro sitio web (https://sense.com ) . (el “Sitio”) (colectivamente, el “Servicio”).
Estos Términos y condiciones rigen su uso de Sense y el Sitio y, si corresponde, su compra de Sense y del Hardware de Sense. Estos Términos y condiciones le otorgan derechos legales específicos y es posible que también tenga otros derechos legales, que varían de una jurisdicción a otra. Las exenciones de responsabilidad, exclusiones y limitaciones de responsabilidad conforme a estos Términos y condiciones no se aplicarán en la medida en que lo prohíban las leyes aplicables. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas o la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes u otros derechos, por lo que es posible que esas disposiciones de estos Términos y condiciones no se apliquen a usted.
ESTE ES UN ACUERDO LEGAL. AL UTILIZAR SENSE Y/O UTILIZAR EL SITIO, USTED ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN SU NOMBRE O EN EL DE LA ENTIDAD QUE REPRESENTA. USTED DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE EL DERECHO, LA AUTORIDAD Y LA CAPACIDAD PARA ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN SU NOMBRE O EN EL DE LA ENTIDAD QUE REPRESENTA. USTED DECLARA QUE TIENE SUFICIENTE EDAD LEGAL EN SU JURISDICCIÓN O RESIDENCIA PARA CELEBRAR ESTE ACUERDO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA DE LAS DISPOSICIONES DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, DEBE DESCONECTAR EL HARDWARE DE SENSE Y DEJAR DE UTILIZAR SENSE Y/O DEBE DEJAR DE UTILIZAR EL SITIO.
Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos y condiciones en cualquier momento, así que revise los Términos y condiciones cada vez antes de realizar una compra en Sense Labs, usar Sense o visitar el Sitio. Cada vez que solicite hardware de Sense, utilice Sense o visite el Sitio, se aplicarán los Términos y condiciones vigentes en ese momento entre usted y Sense Labs. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones, puede comunicarse con Sense Labs según lo dispuesto en este documento.
Aunque se puede acceder a nuestro Sitio en todo el mundo, Sense está diseñado y probado únicamente para su uso en los Estados Unidos y Canadá. Si elige instalar y utilizar Sense Hardware fuera de los Estados Unidos o Canadá, lo hace por su propia iniciativa y es el único responsable de cumplir con las leyes locales aplicables en su país. En la medida permitida por la ley, Sense Labs no acepta ninguna responsabilidad por cualquier daño o pérdida causada por su instalación y uso de Sense Hardware fuera de los Estados Unidos o Canadá.
Los siguientes términos se aplican a los consumidores que compraron o recibieron Sense Hardware. No se aplican a los consumidores que utilizan Sense con hardware de terceros.
(a) Garantía limitada de hardware. Sense Labs garantiza que el hardware de Sense estará libre de defectos de materiales y mano de obra durante un período de un (1) año a partir de la fecha de entrega posterior a la compra minorista original (el “Período de garantía del hardware”). Si el hardware de Sense no cumple con esta garantía limitada de hardware durante el período de garantía de hardware, Sense Labs, a su entera discreción, (a) reparará o reemplazará cualquier hardware o componente de Sense defectuoso; o (b) aceptar la devolución del Hardware Sense y reembolsar el dinero realmente pagado por el comprador original por el Hardware Sense. La reparación o el reemplazo se pueden realizar con un producto o componentes nuevos o reacondicionados, a exclusivo criterio de Sense Labs. Si el hardware Sense o un componente incorporado en él ya no está disponible, Sense Labs puede, a su entera discreción, reemplazar el hardware Sense con un producto similar de función similar o mayor. Este es su único y exclusivo recurso por incumplimiento de esta Garantía limitada de hardware. Cualquier hardware de Sense que haya sido reparado o reemplazado bajo esta Garantía limitada de hardware estará cubierto por los términos de esta Garantía limitada de hardware por un período mayor de (a) noventa (90) días a partir de la fecha de entrega del hardware de Sense reparado o de reemplazo. Sense Hardware, o (b) el Período de Garantía de Hardware restante. Esta Garantía limitada de hardware es transferible del comprador original a los propietarios posteriores, pero el Período de garantía de hardware no se ampliará en duración ni en cobertura para dicha transferencia.
(b) Condiciones de la garantía del hardware. Antes de realizar un reclamo bajo esta Garantía limitada de hardware, el propietario del hardware Sense debe (a) notificar a Sense Labs de la intención de presentar un reclamo visitando https://help.sense.com/ durante el Período de garantía del hardware y proporcionar una descripción de la falla, y (b) cumplir con las instrucciones de envío de devolución de Sense Labs. Sense Labs no tendrá obligaciones de garantía con respecto al Hardware Sense devuelto si determina, a su discreción razonable después de examinar el Hardware Sense devuelto, que el Hardware Sense es un Hardware no elegible (como se define a continuación). Sense Labs correrá con todos los costos de envío de devolución al propietario y reembolsará cualquier costo de envío incurrido por el propietario, excepto con respecto a cualquier Hardware no elegible, para el cual el propietario correrá con todos los costos de envío.
(c) Exclusiones de la garantía de hardware. Esta Garantía limitada de hardware no cubre lo siguiente (colectivamente “Hardware no elegible”): hardware marcado como “No para la venta”, Hardware de terceros o Hardware de Sense que haya estado sujeto a: (a) modificaciones, alteraciones, manipulación o uso inadecuado. mantenimiento o reparaciones; (b) manipulación, almacenamiento, instalación, prueba o uso que no esté de acuerdo con la Guía de instalación u otras instrucciones proporcionadas por Sense Labs; (c) abuso o mal uso del Hardware de Sense; (d) averías, fluctuaciones o interrupciones del suministro eléctrico; o (e) casos fortuitos, incluidos, entre otros, relámpagos, inundaciones, tornados, terremotos o huracanes. Sense Labs recomienda encarecidamente que utilice únicamente electricistas autorizados para la instalación. El uso no autorizado del hardware o software de Sense puede afectar el rendimiento del hardware de Sense y puede invalidar esta garantía limitada de hardware.
“Software”, tal como se define anteriormente, se refiere al software que se ejecuta en el hardware de Sense o en el hardware de terceros. No se refiere a la aplicación de cliente móvil ni a la aplicación web.
(una licencia. Sujeto a estos Términos y condiciones, Sense Labs le otorga una licencia limitada y no exclusiva (sin derecho a sublicenciar) para ejecutar una (1) copia del Software, únicamente en forma de código objeto ejecutable, únicamente en el hardware Sense que posee. o control, y únicamente para uso junto con Sense para sus fines personales. Si compra o recibe Hardware de terceros, la licencia del Software le será otorgada por el tercero que le suministró el Hardware de terceros.
(b) Restricciones. Usted acepta no (a) otorgar licencias, vender, alquilar, arrendar, asignar, distribuir, transmitir, alojar, subcontratar, revelar o explotar comercialmente el Software o ponerlo a disposición de terceros, y no permitirá que otros lo hagan. , (b) copiar o usar el Software para cualquier propósito distinto al permitido en la Sección 2(a), (c) usar cualquier parte del Software en cualquier dispositivo o computadora que no sea el Hardware de Sense, (d) eliminar o alterar cualquier marca registrada, logotipo, derechos de autor u otros avisos de propiedad, leyendas, símbolos o etiquetas en el Software, o (e) modificar, realizar trabajos derivados, desensamblar, compilar de manera inversa, aplicar ingeniería inversa o desencriptar cualquier parte del Software o los protocolos de comunicación utilizados por el Software y el Servicio (excepto en la medida en que las leyes aplicables prohíban específicamente dicha restricción con fines de interoperabilidad, en cuyo caso usted acepta comunicarse primero con Sense Labs y brindarle a Sense Labs la oportunidad de crear los cambios necesarios para fines de interoperabilidad). No puede divulgar los resultados de ninguna evaluación funcional o de rendimiento de ningún software a ningún tercero sin la aprobación previa por escrito de Sense Labs para cada publicación.
(c) Actualizaciones automáticas de software. Sense Labs puede desarrollar periódicamente parches, correcciones de errores, actualizaciones, mejoras y otras modificaciones para mejorar el rendimiento del Software (“Actualizaciones”). Estos pueden instalarse automáticamente sin proporcionar ningún aviso adicional ni recibir ningún consentimiento adicional. Usted acepta esta actualización automática. Su uso continuado de Sense implica su aceptación de los términos de esta Sección 2.
(d) Propiedad. El Software y todos los derechos de autor, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual mundiales contenidos en el mismo son propiedad exclusiva de Sense Labs y sus licenciantes. Sense Labs y sus licenciantes se reservan todos los derechos sobre el Software que no se le otorgan expresamente en este documento. El Software (y todas sus copias) se le otorga bajo licencia, no se le vende, según esta Sección 2. No hay licencias implícitas en este documento. Todas las sugerencias o comentarios que usted proporcione a Sense Labs con respecto al Software serán propiedad de Sense Labs. Sense Labs puede usar, copiar, modificar, publicar o redistribuir el envío y su contenido para cualquier propósito y de cualquier manera sin ninguna compensación para usted. También acepta que Sense Labs no renuncia a ningún derecho a utilizar ideas similares o relacionadas previamente conocidas por Sense Labs, desarrolladas por sus empleados u obtenidas de otras fuentes.
(e) Plazo y Terminación. La licencia otorgada en virtud del presente entra en vigor en la fecha en que compra Sense por primera vez y continuará mientras sea propietario de Sense, a menos que esta licencia se cancele según lo dispuesto en el presente. Sense Labs puede rescindir la licencia en cualquier momento si usted no cumple con alguno de los términos del presente. Puede rescindir la licencia con efecto inmediato mediante notificación por escrito a Sense Labs. Tras dicha terminación, la licencia otorgada en virtud del presente finalizará y usted deberá detener todo uso del Software.
(f) Limitaciones del software. Sense Labs no garantiza ni promete ningún nivel específico de ahorro de energía u otro beneficio monetario por el uso de Sense o cualquiera de sus funciones. Los ahorros de energía y los beneficios monetarios reales varían según factores que escapan al control o conocimiento de Sense Labs.
(g) Confidencialidad. El Software es información confidencial de Sense Labs. Deberá hacer todo lo posible para preservar y proteger la confidencialidad del Software en todo momento.
(a) Cuenta. Para utilizar el Servicio, debe registrarse para obtener una cuenta de usuario (“Cuenta”) y proporcionar cierta información sobre usted según lo solicite el formulario de registro correspondiente. Usted declara y garantiza que: (a) toda la información de registro requerida que envíe es veraz y precisa; (b) mantendrá la exactitud de dicha información; y (c) su uso del Servicio no viola ninguna ley o regulación de EE. UU. u otra aplicable (por ejemplo, no se encuentra en un país embargado o no figura como parte prohibida o restringida según las leyes y regulaciones de control de exportaciones aplicables). Usted es totalmente responsable de mantener la confidencialidad de la información de inicio de sesión de su Cuenta y de todas las actividades que ocurran en su Cuenta.
(b) Acceso y Uso del Servicio. Sujeto a estos Términos y condiciones, Sense Labs le otorga un derecho no exclusivo (sin derecho a sublicenciar) para acceder y utilizar el Servicio mediante el uso de las aplicaciones disponibles en https://sense.com/app en relación con el control y Sentido de seguimiento. El Servicio incluye materiales que pueden ser proporcionados por Sense Labs o por terceros otorgantes de licencias que se muestran o realizan en el Servicio, incluidos, entre otros, texto, gráficos, artículos, fotografías, videos, imágenes e ilustraciones.
(c) Propiedad y propiedad intelectual
(i) Propiedad de Sense Labs. Usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, derechos de autor, patentes, marcas comerciales y secretos comerciales, en Sense son propiedad de Sense Labs o de nuestros licenciantes. Su posesión, acceso y uso de Sense, el Software, el Servicio y, si corresponde, el Hardware de Sense, no le transfieren a usted ni a ningún tercero ningún derecho, título o interés sobre dichos derechos de propiedad intelectual. Sense Labs y sus licenciantes se reservan todos los derechos no otorgados en estos Términos y condiciones.
(ii) Comentarios. Usted puede optar por hacerlo, o Sense Labs puede invitarlo a enviar comentarios, sugerencias o ideas sobre Sense, incluido cómo mejorar Sense (“Comentarios”). Al enviar cualquier comentario, usted acepta que sus envíos son voluntarios, gratuitos, no solicitados y sin restricciones y que no colocarán a Sense Labs bajo ninguna obligación fiduciaria ni de otro tipo. Sense Labs puede usar, copiar, modificar, publicar o redistribuir el envío y su contenido para cualquier propósito y de cualquier manera sin ninguna compensación para usted. También acepta que Sense Labs no renuncia a ningún derecho a utilizar ideas similares o relacionadas previamente conocidas por Sense Labs, desarrolladas por sus empleados u obtenidas de otras fuentes. Por la presente, usted nos otorga un derecho no exclusivo, mundial, libre de regalías, perpetuo, irrevocable, sublicenciable y transferible para acceder, mostrar o utilizar de otro modo sus comentarios (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados) únicamente en conexión con Sense.
(iii) Datos del Cliente. Todos los datos recopilados o generados por Sense relacionados con su uso eléctrico son suyos (“Datos del cliente”). Por la presente, otorga a Sense Labs una licencia perpetua, irrevocable y transferible para utilizar dichos Datos del cliente en relación con el desempeño de Sense y la prestación del Servicio a usted y para sus fines comerciales y en relación con el desarrollo y la mejora de Sense. Revise la Política de privacidad (https://sense.com/privacy) para obtener más información relacionada con las prácticas de Sense Labs con respecto a los datos del cliente que Sense Labs puede recopilar de los usuarios de Sense y cómo usaremos esos datos.
(iv) Las leyes de privacidad y protección de datos del lugar donde usted vive pueden imponerle ciertas responsabilidades a usted y a su uso de Sense. Usted acepta que usted (y no Sense Labs) es responsable de garantizar que cumple con las leyes aplicables cuando utiliza Sense.
(d) Ciertas Restricciones. Los derechos que se le otorgan en estos Términos y condiciones están sujetos a las siguientes restricciones: (i) usted acepta no otorgar licencias, vender, alquilar, arrendar, distribuir, alojar ni explotar comercialmente de otro modo el Servicio; (ii) usted acepta no modificar, realizar trabajos derivados, desensamblar, descompilar ni aplicar ingeniería inversa a ninguna parte del Servicio; (iii) usted acepta no acceder al Servicio para crear un servicio similar o competitivo; (iv) salvo que se indique expresamente en este documento, ninguna parte del Servicio puede copiarse, reproducirse, distribuirse, republicarse, descargarse, mostrarse, publicarse o transmitirse de ninguna forma ni por ningún medio; (v) acepta no cargar, transmitir ni distribuir ningún virus informático, gusano o cualquier software destinado a dañar o alterar el Servicio o el Software; (vi) usted acepta no interferir, interrumpir o intentar obtener acceso no autorizado a los servidores o redes conectados al Servicio ni violar las regulaciones, políticas o procedimientos de dichas redes; (vii) usted acepta no acceder (o intentar acceder) a ningún Servicio por medios distintos a la interfaz proporcionada por Sense Labs; y (viii) usted acepta no eliminar, ocultar ni alterar ningún aviso de derechos de propiedad (incluidos los avisos de derechos de autor y marcas comerciales) que pueda estar contenido o mostrarse en relación con el Servicio. Cualquier lanzamiento, actualización u otra adición futura a la funcionalidad del Servicio estará sujeta a estos Términos y condiciones.
(e) Seguridad. Sense Labs utiliza las mejores prácticas de la industria para garantizar la integridad y seguridad de su información personal. Sin embargo, Sense Labs no puede garantizar que terceros no autorizados nunca puedan burlar nuestras medidas de seguridad ni utilizar su información personal para fines inadecuados. Usted reconoce que proporciona su información personal bajo su propio riesgo.
(f) Modificación. Sense Labs se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar, suspender o discontinuar el Servicio o cualquier parte del mismo con o sin previo aviso. Usted acepta que Sense Labs no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Servicio o cualquier parte del mismo.
(g) Uso acordado y limitaciones del servicio
(i) Uso previsto del servicio. El Servicio está diseñado para ser accedido y utilizado para obtener información que no sea crítica en términos de tiempo relacionada con Sense. Si bien nuestro objetivo es que el Servicio sea altamente confiable y esté disponible, no pretendemos que sea confiable ni esté disponible el 100 % del tiempo. El Servicio está sujeto a interrupciones y fallas esporádicas por una variedad de razones fuera del control de Sense Labs, incluida la conectividad a Internet, la intermitencia y disponibilidad de Wi-Fi, el tiempo de actividad del proveedor de servicios, las notificaciones móviles y los operadores, entre otros. Usted reconoce estas limitaciones y acepta que Sense Labs no es responsable de ningún daño supuestamente causado por la falla o demora del Servicio para reflejar el estado actual o las notificaciones.
(ii) Confiabilidad de la Información. Usted reconoce que el Servicio, incluido el acceso remoto y la información, no pretende ser 100% confiable ni 100% disponible. No podemos garantizar ni garantizamos que recibirá información en un momento dado o en absoluto. USTED ACEPTA QUE NO CONFIARÁ EN EL SERVICIO PARA NINGÚN PROPÓSITO CRÍTICO O DE SEGURIDAD VITAL. LA INFORMACIÓN DE SENSE SE PROPORCIONA ÚNICAMENTE CON FINES INFORMATIVOS; NO ES UN SUSTITUTO DE UN SISTEMA DE NOTIFICACIÓN DE EMERGENCIA SUPERVISADO POR TERCEROS.
(iii) Suspensión Temporal. El Servicio puede suspenderse temporalmente sin previo aviso por razones de seguridad, fallas del sistema, mantenimiento y reparación, u otras circunstancias. Usted acepta que no tendrá derecho a ningún reembolso o reembolso por dichas suspensiones. Sense Labs no ofrece ninguna garantía específica de tiempo de actividad para el Servicio.
(iv) Requisitos del sistema. No se podrá acceder al Servicio sin: (i) una red Wi-Fi que funcione en su hogar y que esté ubicada y configurada para comunicarse de manera confiable con el Hardware de Sense o el Hardware de terceros; (ii) una Cuenta; (iii) clientes móviles, como un teléfono o tableta compatible; y (iv) otros elementos del sistema que Sense Labs pueda especificar. Es su responsabilidad asegurarse de tener todos los elementos necesarios del sistema y de que sean compatibles y estén configurados correctamente. Usted reconoce que es posible que el Servicio no funcione como se describe cuando no se hayan cumplido los requisitos y la compatibilidad.
(v) Ahorros de Energía y otros Beneficios. Sense Labs no garantiza ni promete ningún nivel específico de ahorro de energía u otro beneficio monetario por el uso de Sense o cualquier característica del mismo. Los ahorros de energía y los beneficios monetarios reales varían según factores que escapan al control o conocimiento de Sense Labs. De vez en cuando, Sense Labs puede utilizar el Servicio para brindarle información exclusiva para usted y su uso de energía y sugerir una oportunidad para ahorrar dinero en facturas de energía si adopta sugerencias o funciones de Sense. Hacemos esto para resaltar una oportunidad basada en nuestro análisis e información sobre usted y su hogar. Usted reconoce que estas recomendaciones no son una garantía de ahorros reales y acepta no buscar soluciones monetarias o de otro tipo de Sense Labs si sus ahorros difieren.
(h) Limitaciones del Servicio por Terceros.
(i) Generales. El Servicio depende de productos de terceros o interopera con ellos. Estos productos y servicios de terceros están fuera del control de Sense Labs, pero su funcionamiento puede afectar o verse afectado por el uso y la confiabilidad del Servicio.
(ii) Proveedores de servicios externos utilizados por Sense Labs. Usted reconoce que Sense Labs utiliza proveedores de servicios externos para habilitar algunos aspectos del Servicio, como, por ejemplo, almacenamiento de datos, sincronización y comunicación a través de los Servicios Web de Amazon y notificaciones de dispositivos móviles a través de proveedores de sistemas operativos móviles y operadores de telefonía móvil.
(iii) Equipo, ISP y Operador. Usted reconoce que la disponibilidad del Servicio depende de (i) su computadora, dispositivo móvil, cableado doméstico, red Wi-Fi doméstica, conexión Bluetooth y otros equipos relacionados (“Equipo”), (ii) su proveedor de servicios de Internet ( “ISP”) y (iii) su proveedor de dispositivos móviles (“Proveedor”). Usted reconoce que es responsable de todas las tarifas cobradas por su ISP y su operador en relación con su uso del Servicio. También reconoce que es responsable del cumplimiento de todos los acuerdos aplicables, términos de uso/servicio y otras políticas de su ISP y operador.
(iv) Tiendas de aplicaciones. Usted reconoce y acepta que la disponibilidad de la aplicación móvil depende de los sitios web de terceros desde los que descarga la aplicación móvil, por ejemplo, la App Store de Apple o el mercado de aplicaciones de Android de Google (cada uno de ellos, una “App Store”). Usted reconoce que estos Términos y condiciones son entre usted y Sense Labs, y no con una App Store. Cada App Store puede tener sus propios términos y condiciones que usted debe aceptar antes de descargar aplicaciones móviles desde ella. Usted acepta cumplir con dichos términos y condiciones de la App Store y su licencia para usar las aplicaciones móviles está condicionada a su cumplimiento. En la medida en que otros términos y condiciones de dicha App Store sean menos restrictivos o entren en conflicto con los términos y condiciones de estos Términos y condiciones, se aplicarán los términos y condiciones más restrictivos o conflictivos de estos Términos y condiciones.
Esta Política de devolución se aplica a los consumidores que compraron o recibieron hardware Sense directamente de Sense Labs. No se aplica al hardware de terceros.
Puede devolver el hardware de Sense por cualquier motivo dentro de los 120 días posteriores a la fecha de entrega posterior a la compra minorista original en Sense Labs (el “Período de cancelación”) para obtener un reembolso completo del precio de compra. Para hacer esto, debe informarnos de su decisión dentro del Período de cancelación comunicándose con el servicio de atención al cliente de Sense Labs ( https://help.sense.com ) e indicando claramente su deseo de devolver el Hardware de Sense. Aunque no afectará su derecho a un reembolso, proporcione detalles sobre dónde y cuándo compró el Hardware Sense y el motivo de su devolución. El servicio de atención al cliente de Sense Labs le proporcionará una Autorización de devolución de materiales (“RMA”) que debe incluirse con su envío de devolución a Sense Labs para que Sense Labs pueda identificar su envío.
Para recibir un reembolso, debe devolver el hardware de Sense con una RMA dentro de los 14 días siguientes al día en que notifique al servicio de atención al cliente de Sense Labs que desea devolver el hardware de Sense. A menos que el Hardware de Sense sea defectuoso o no se corresponda con la descripción, usted será responsable de todos los costos asociados con la devolución del Hardware de Sense. Le reembolsaremos el precio que pagó por el hardware Sense más el costo de envío original (hasta el valor de nuestra opción de envío terrestre). Podemos reducir el monto de su reembolso para reflejar cualquier reducción en el valor del Hardware Sense, según lo determinemos a nuestro exclusivo criterio, causada por su manejo del Hardware Sense de una manera que va más allá de lo necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento (por ejemplo, más allá de lo que normalmente se permitiría en una tienda).
Procesaremos el reembolso que se le adeuda lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción por parte de Sense Labs del hardware Sense devuelto. Sense Hardware no es elegible para un reembolso después del período de 120 días. LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE HARDWARE DE SENSE SE APLICA SÓLO A COMPRAS REALIZADAS EN WWW.SENSE.COM. LAS COMPRAS EN OTROS MINORISTAS ESTÁN SUJETAS A LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE DICHOS MINORISTAS. LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE HARDWARE DE SENSE NO SE APLICA A LAS UNIDADES COMPRADAS, RECIBIDAS O INSCRITAS A TRAVÉS DE UN PROGRAMA DE SOCIOS DE SENSE AUTORIZADO. POR FAVOR, CONTACTE DIRECTAMENTE AL PROGRAMA DE SOCIOS CORRESPONDIENTE SI TIENE PREGUNTAS SOBRE LA DEVOLUCIÓN DEL HARDWARE SENSE.
Estos Términos comerciales se aplican a los consumidores que compraron o recibieron hardware Sense directamente de Sense Labs. No son aplicables para hardware de terceros. (un pago. Al proporcionar una tarjeta de crédito u otro método de pago aceptado por Sense Labs, usted declara y garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago designado y que nos autoriza a nosotros (o a nuestro procesador de pagos externo) a cargar su método de pago por el total. monto de su pedido (incluidos los impuestos aplicables y otros cargos). Si el método de pago que proporciona no se puede verificar, no es válido o no es aceptable, su pedido puede suspenderse o cancelarse. Debe resolver cualquier problema que encontremos para poder continuar con su pedido. En caso de que desee cambiar o actualizar la información de pago asociada con su cuenta de Sense Labs, puede hacerlo en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y editando su información de pago.
(b) Disponibilidad y Precios. Sense Hardware está sujeto a disponibilidad y nos reservamos el derecho de imponer límites de cantidad a cualquier pedido, rechazar todo o parte de un pedido y dejar de ofrecer Sense Hardware sin previo aviso. Los precios de Sense Hardware están sujetos a cambios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán ningún pedido de Sense Hardware que ya haya realizado.
(c) Impuesto sobre las ventas. Dependiendo del pedido, Sense Labs calcula y cobra el impuesto sobre las ventas de acuerdo con las leyes aplicables.
(d) Transferencia de Título. Las compras están destinadas únicamente a usuarios finales. La propiedad del hardware Sense pasa al comprador en el momento de la entrega por parte de Sense Labs al transportista, pero Sense Labs y/o el transportista serán responsables de cualquier pérdida o daño del hardware Sense que se produzca cuando el hardware Sense esté en tránsito. A usted.
(e) Envío y Entrega. Los precios de Sense Hardware no incluyen los gastos de envío. Nuestros cargos y métodos de envío son los que se describen en nuestro Sitio de vez en cuando.
(f) Información del pedido. Al realizar un pedido de Sense Hardware, usted acepta y comprende que Sense Labs puede almacenar, compartir, procesar y utilizar los datos recopilados de su formulario de pedido o de su pedido por teléfono, fax o correo electrónico con el fin de procesar el pedido. Sense Labs protegerá su información de acuerdo con su Política de Privacidad (https://sense.com/privacy) . Sense Labs trabaja con otras empresas que ayudan a Sense Labs a proporcionarle hardware Sense, como transportistas y empresas de procesamiento de tarjetas de crédito, y es posible que Sense Labs deba compartir cierta información con estas empresas para este fin.
Estos términos de instalación y cumplimiento se aplican a los consumidores que compraron o recibieron hardware Sense. No son aplicables para hardware de terceros.
(a) Instalación. Puede haber leyes en la jurisdicción en la que instale el Hardware Sense aplicables a dónde y cómo instalar el Hardware Sense. Debe comprobar que cumple con todas las leyes y códigos pertinentes de su jurisdicción. Sense Labs no es responsable de ninguna lesión o daño causado por la instalación. A MENOS QUE SEA ELECTRICISTA LICENCIADO, NO DEBE INTENTAR INSTALAR EL HARDWARE SENSE. SÓLO UN ELECTRICISTA LICENCIADO DEBE INSTALAR EL HARDWARE SENSE. SI EL PRODUCTO ESTÁ INSTALADO INCORRECTAMENTE, PODRÍA OCURRIR ELECTROCUCIÓN, INCLUYENDO LESIONES PERSONALES O MUERTE, Y DAÑOS O DESTRUCCIÓN DE PROPIEDAD.
El Sense Hardware está conectado a voltajes peligrosos. El uso o instalación inadecuados pueden ser peligrosos o incluso fatales. Asegúrese de que la instalación la realice un profesional calificado y de seguir estas pautas de instalación y uso: (i) Haga que la instalación la realice un electricista calificado, de acuerdo con los códigos eléctricos locales. (ii) No intente abrir el hardware de Sense, tocar ninguna pieza interna ni intentar repararlo sin comunicarse primero con el soporte de Sense Labs. (iii) Si cree que el hardware de detección, los CT o los cables pueden haberse dañado, no intente utilizarlos. Comuníquese con el soporte de Sense Labs. 4) Utilice el hardware Sense únicamente en los Estados Unidos o Canadá, y únicamente con un sistema de fase dividida de 60 Hz, 120 V/240 V. 5) Instale el hardware Sense donde no esté expuesto a la luz solar directa ni a temperaturas extremadamente bajas o altas. Sin exposición al agua. Humedad relativa < 90%; Elevación < 3000 metros; Temperatura 0 – 50C.
(b) Cumplimiento de las Leyes. Sense no está diseñado para su uso fuera de los Estados Unidos o Canadá. Usted es responsable de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables del país al que está destinado el Sense. No somos responsables si usted infringe dicha ley.
SALVO QUE SE ESTABLEZCA ESPECÍFICAMENTE EN ESTE DOCUMENTO, SENSE Y EL HARDWARE DE SENSE, INCLUYENDO EXPRESAMENTE EL SOFTWARE, EL SERVICIO Y EL SITIO, SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y SENSE LABS Y NUESTROS LICENCIANTES Y PROVEEDORES RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA Y CONDICIÓN DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESO O IMPLÍCITO, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, EXACTITUD Y NO INFRACCIÓN. SENSE LABS Y NUESTROS LICENCIANTES Y PROVEEDORES NO OFRECEN NINGUNA GARANTÍA DE QUE LOS DEFECTOS SE CORRIGIRÁN O DE QUE SENSE Y EL HARDWARE DE SENSE, INCLUYENDO EXPRESAMENTE EL SOFTWARE, EL SERVICIO Y EL SITIO: (I) CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS; (II) SERÁ COMPATIBLE CON SU SISTEMA ELÉCTRICO, RED DOMÉSTICA, COMPUTADORA O DISPOSITIVO MÓVIL; (III) ESTARÁN DISPONIBLES DE FORMA ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES; O (IV) SERÁ EXACTO O CONFIABLE O PRODUCRÁ RESULTADOS ESPECÍFICOS. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITA, QUE USTED OBTENGA DE SENSE LABS O A TRAVÉS DE SENSE CREARÁ NINGUNA GARANTÍA. CUANDO INSTALA, CONFIGURA O UTILIZA EL HARDWARE SENSE, SE LE PUEDE DAR LA OPORTUNIDAD DE MODIFICAR LOS VALORES PREDETERMINADOS O ELEGIR CONFIGURACIONES PARTICULARES. LAS DECISIONES QUE USTED TOMA PUEDEN CAUSAR DAÑOS O CONDUCIR A UN FUNCIONAMIENTO NO RECOMENDADO DE SUS EQUIPOS O SISTEMAS CONECTADOS. USTED ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD POR DICHOS DAÑOS CUANDO ELIGE CONFIGURACIONES PARTICULARES O ESTABLECE O AJUSTA LOS VALORES PREDETERMINADOS.
Sense Labs le brinda información (“Información del producto”) sobre los productos en su hogar. Toda la información del producto se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No podemos garantizar que sea correcto o esté actualizado. En los casos en los que sea crítico, acceder a la Información del Producto a través de Sense no sustituye el acceso directo a la información en el hogar.
Usted acepta defender, indemnizar y eximir a Sense Labs y sus licenciantes y proveedores de cualquier daño, responsabilidad, reclamo o demanda (incluidos costos y honorarios de abogados) realizados por cualquier tercero debido a (i) su uso o que surjan de él. de Sense y/o Hardware de Sense, incluyendo expresamente el Software, el Servicio y el Sitio, (ii) su violación de estos Términos y condiciones, (iii) los comentarios que usted proporciona; o (iv) su violación de cualquier ley o de los derechos de cualquier tercero. Sense Labs se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el cual deba indemnizar a Sense Labs y acepta cooperar con nuestra defensa de dichos reclamos. Usted acepta no resolver ningún reclamo de este tipo sin el consentimiento previo por escrito de Sense Labs. Sense Labs hará todos los esfuerzos razonables para notificarle sobre cualquier reclamo, acción o procedimiento al tener conocimiento de ello.
Nada en estos Términos y condiciones y, en particular, en esta sección “Limitación de responsabilidad” intentará excluir o limitar la responsabilidad que no pueda excluirse según la ley aplicable.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ADEMÁS DE LAS EXENCIONES DE GARANTÍA ANTERIORES, EN NINGÚN CASO (A) SENSE LABS SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, CONSECUENTE, EJEMPLAR, ESPECIAL O INCIDENTAL, INCLUYENDO CUALQUIER DAÑO POR PÉRDIDA DE DATOS O GANANCIAS QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON SENSE Y/O HARDWARE DE SENSE, INCLUYENDO EXPRESAMENTE EL SOFTWARE, EL SERVICIO Y EL SITIO, INCLUSO SI SENSE LABS SABÍA O DEBERÍA HABER SABIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, Y (B) LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA TOTAL DE SENSE LABS QUE SURJA DE O RELACIONADO CON SENSE Y/O HARDWARE DE SENSE, INCLUYENDO EXPRESAMENTE EL SOFTWARE, EL SERVICIO Y EL SITIO, YA SEA POR CONTRATO O AGRAVIO O DE OTRA MANERA, EXCEDE LAS HONORARIOS REALMENTE PAGADOS POR USTED A SENSE LABS FOR SENSE EN LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES ( SI ALGUNA). ESTA LIMITACIÓN ES ACUMULATIVA Y NO SE AUMENTA POR LA EXISTENCIA DE MÁS DE UN INCIDENTE O RECLAMACIÓN. SENSE LABS RENUNCIA A TODA RESPONSABILIDAD DE CUALQUIER TIPO DE LICENCIANTES Y PROVEEDORES DE SENSE LABS.
Usted se comunica con Sense Labs electrónicamente cuando utiliza nuestro Sitio o envía un correo electrónico a Sense Labs. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito. Cuando realiza un pedido desde nuestro Sitio, recopilamos y almacenamos su dirección de correo electrónico. A partir de ese momento, su dirección de correo electrónico se utiliza para enviarle información sobre los productos y servicios de Sense Labs, a menos que opte por no recibir dichos correos electrónicos utilizando el enlace de exclusión voluntaria en los correos electrónicos.
Sense Labs puede enviarle notificaciones según lo exige la ley o con fines de marketing u otros fines a través de (a su elección) correo electrónico al correo electrónico principal asociado con su cuenta de Sense Labs, copia impresa o publicación de dicho aviso en el Sitio. Sense Labs no es responsable de ningún filtrado automático que usted o su proveedor de red puedan aplicar a las notificaciones por correo electrónico.
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un contrato que sea causado por un acto o evento más allá de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, actos fortuitos, huelgas, bloqueos. salidas u otras acciones industriales de terceros, conmoción civil, disturbios, ataques terroristas, guerras, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, epidemias u otros desastres naturales, fallos de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas o imposibilidad de utilizar los ferrocarriles, transporte marítimo, aéreo, automotor u otros medios de transporte público o privado.
Si alguna parte de estos Términos y condiciones se vuelve ilegal, inválida, inaplicable o prohibida en cualquier aspecto según cualquier ley o reglamento aplicable, se considerará que dicha disposición o parte de la misma no forma parte del contrato entre nosotros. La legalidad, validez o aplicabilidad del resto de estos Términos y condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
Las obligaciones de las Secciones 1(c), 2(b), (d), (e), (g), 3(c), (d) y 5 a 17 sobrevivirán a cualquier vencimiento o terminación de estos Términos y Condiciones.
El incumplimiento o la demora por nuestra parte en hacer cumplir estos Términos y condiciones no constituirá una renuncia a nuestros derechos contra usted y no afecta nuestro derecho a exigir el cumplimiento futuro de los mismos.
Este Acuerdo es vinculante para los respectivos sucesores y cesionarios de cada parte.
Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes de la Commonwealth de Massachusetts sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes que pueda proporcionar la aplicación de la ley de otra jurisdicción. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal de los tribunales estatales y federales en o para el condado de Middlesex, Commonwealth of Massachusetts, con el fin de litigar todos estos reclamos o disputas.
Es el deseo expreso de las partes que estos Términos y condiciones y todos los documentos relacionados estén redactados en inglés. Es deseo expreso de las partes que este acuerdo, así como los documentos relacionados con él, estén redactados en inglés.
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Última actualización: 30 de octubre de 2023
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