Sense a été construit à partir de zéro avec la confidentialité de vos données en tête. Garder vos données en sécurité, et sous votre contrôle est essentiel à la façon dont nous gérons notre entreprise et à la façon dont nous construisons et vendons nos produits. Plus importants encore, nous croyons que vos données vous appartiennent et qu’elles sont confidentielles. Nous utilisons les meilleures pratiques et technologies pour les garder confidentielles et sécurisées. Nous ne le partagerons pas avec d’autres personnes à moins que vous nous en ayez donné la permission, ou que nous l’ayons rendu anonyme et/ou agrégé de sorte que vos informations ne soient pas personnellement identifiables.

Notre politique de confidentialité définit les données que nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous le faire savoir sur l’adresse privacy@sense.com.

Les termes non définis ici sont définis dans les conditions (https://sense.com/legal).

Informations recueillies

Données du produit. Le moniteur Sense recueille des données détaillées sur l’utilisation de l’électricité à travers le panneau électrique dans lequel il est installé. Il recueille des informations détaillées sur la puissance et la tension et utilise ces données pour générer des hypothèses sur des dispositifs spécifiques utilisés. Un sous-ensemble de ces données est envoyé à nos serveurs, où il est stocké indéfiniment.

Données de service. L’application Sense recueille diverses informations au moment de l’installation et au cours de l’utilisation, à savoir : les données de localisation pour définir votre fuseau horaire et pour améliorer les opérations du produit (par exemple, pour corréler avec les conditions météorologiques); des informations sur l’utilisation des applications pour surveiller l’expérience client; et des informations de perturbation et d’erreur pour améliorer l’expérience de l’application.

Informations pour l’achat.Si votre achat est effectué sur le site internet Sense, nous recueillons des informations sur l’achat et la livraison de Sense. Cela inclut votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et d’expédition, et (facultativement) votre numéro de téléphone. Les informations de carte de crédit ne sont pas collectées par Sense et sont traitées par un tiers. Si vous payez en utilisant PayPal, leur politique de confidentialité se trouve ici : https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full. Si vous payez en entrant vos informations de carte de crédit directement dans le magasin Sense, votre paiement est traité par Shopify, dont la politique de confidentialité se trouve ici : https://www.shopify.com/legal/privacy

Données générales du site Web. Nous recueillons des informations sur vous de différentes manières lorsque vous utilisez le site. Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez. Par exemple, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel et d’autres informations que vous fournissez via le Site lorsque vous soumettez des demandes de renseignements ou demandez plus d’informations sur notre Produit et Service.

Lorsque vous visitez notre site, certaines informations sont recueillies automatiquement. Par exemple, lorsque vous visitez notre site, le système d’exploitation de votre ordinateur, l’adresse IP, les heures d’accès, le type et la langue du navigateur et le site Web que vous avez visité avant notre site sont automatiquement enregistrés. Nous recueillons également des informations sur votre utilisation et l’activité du site.

Cookies.Nous pouvons recueillir automatiquement des informations en utilisant des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur par un site Web. Entre autres, les cookies nous aident à améliorer notre site et votre expérience. Nous pouvons également utiliser des cookies pour évaluer l’utilisation du site, effectuer des recherches et des diagnostics pour améliorer le contenu que nous vous fournissons, nos produits et services, pour nous aider à analyser le trafic Web général et améliorer l’efficacité de nos campagnes.

Balises Web.Nous pouvons recueillir des informations en utilisant des balises Web. Les balises Web sont des images électroniques qui peuvent être utilisées via le Service ou dans nos courriels. Nous utilisons des balises Web pour livrer des cookies, comptabiliser les visites, comprendre l’utilisation et l’efficacité des campagnes et savoir si un e-mail a été ouvert et comment il a été traité.

Applications tierces

Nous pouvons créer des liens vers certains sites Web et applications tiers, tels que Facebook. Dans ces circonstances, votre utilisation du Site sera soumise à la présente Politique de confidentialité et à nos Conditions générales, que vous soyez tenu de cliquer ou non. En outre, le site Web de tiers peut également imposer ses propres conditions et politiques de confidentialité sur vos activités sur leur site. CEPENDANT, SI VOUS ACCÉDEZ À NOTRE SITE, VOUS ACCEPTEZ D’ÊTRE LIÉ PAR CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET LES CONDITIONS DE VENTE ET DE VOUS Y CONFORMER, ET DE RENONCER À TOUTE OBJECTION QUANT À SON APPLICABILITÉ EN CE QUI CONCERNE VOTRE UTILISATION DU SITE.

Nous pouvons utiliser des outils proposés par des services tiers, tels que Facebook, pour envoyer des données sur les actions que les utilisateurs effectuent sur notre site. Ces services tiers peuvent utiliser ces données pour fournir des services de mesure afin de détecter ou de cibler des annonces. En continuant à naviguer sur notre site Web, vous consentez au cookie (ou à d’autres technologies de suivi) recueilli par Sense ou ses fournisseurs tiers, dans le but de diffuser des publicités ciblées.

Utilisation de l’information que nous recueillons

Aucune information que nous recueillons qui vous identifie ne sera utilisée de quelque manière que ce soit à l’extérieur de notre société sans votre consentement exprès, sauf dans la mesure identifiée ici.

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons de la manière suivante:

• Pour améliorer nos services, produits et sites. Cela inclut les améliorations spécifiques à votre installation et qui améliorent les produits, le service et le site.
• Pour identifier les opportunités pour vous d’améliorer l’efficacité de votre maison, telles que les moyens de réduire la consommation d’électricité, ou d’identifier les appareils qui fonctionnent de manière inefficace ou peuvent échouer.
• Pour vous envoyer les alertes que vous avez activées, par exemple un appareil qui a fini de fonctionner (comme un lave-vaisselle) ou qui a été laissé en service pendant une période prolongée (comme une cuisinière).
• Pour vous fournir des informations spécifiques à votre maison, comme un résumé de l’utilisation de l’appareil au fil du temps, ou des informations comparatives relatives à d’autres.
• Pour vous comprendre et comprendre vos préférences afin d’améliorer votre expérience et votre plaisir grâce à notre site, produit et service.
• Pour répondre à vos commentaires et questions et fournir un service client.
• Pour fournir et livrer le produit et le service que vous demandez.
• Pour vous envoyer des informations connexes, notamment des confirmations, des factures, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d’assistance et d’administration.
• Pour lier ou combiner vos informations avec d’autres informations personnelles que nous recevons de tiers, pour aider à comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service.
• Pour vous fournir des publicités plus personnalisées, pouvant inclure la fourniture aux fournisseurs de publicité tierce de données collectées pour cibler la publicité en fonction de l’activité en ligne des utilisateurs finaux.

Sense peut stocker et traiter des informations personnelles aux États-Unis et dans d’autres pays qui peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays.

Partage d’informations personnelles

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec de tiers autres que les suivants:

• avec votre consentement, par exemple, lorsque vous acceptez de partager vos informations avec des tiers à des fins de marketing, sous réserve de leurs politiques de confidentialité distinctes
• avec des fournisseurs tiers, des consultants et d’autres fournisseurs de services qui travaillent pour nous et ont besoin d’accéder à vos informations pour faire ce travail
• pour (i) se conformer aux lois ou répondre aux demandes légales et aux procédures légales, pour (ii) protéger nos droits et nos biens et ceux de nos agents, clients, membres et autres, y compris pour appliquer nos accords, politiques et conditions d’utilisation ou (iii) en cas d’urgence pour protéger la sécurité personnelle de toute personne
• dans le cadre ou lors de la négociation de toute fusion, financement, acquisition ou dissolution, transaction ou procédure impliquant la vente, le transfert, la cession ou la divulgation de tout ou partie de nos activités ou actifs à une autre société.

Nous pouvons également partager des informations agrégées ou anonymes qui ne peuvent pas être liées à votre compte spécifique ou à d’autres informations personnelles.

Sécurité de vos informations personnelles

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles afin d’éviter toute perte, mauvaise utilisation, tout accès non autorisé, divulgation, altération et destruction.

Vos choix d’information et vos changements

Si vous mettez fin au Service et désinstallez ou désactivez le Matériel, vous pouvez demander à ce que nous supprimions toutes les Données de Produit et les Informations sur l’Achat qui ont été recueillies pour votre compte. Pour demander cela, envoyez un courriel à privacy@sense.com.

Vous pouvez refuser de recevoir des courriels promotionnels de notre part en suivant les instructions de ces courriels. Si vous vous désabonnez, nous pouvons vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que des courriels concernant vos comptes ou nos relations commerciales en cours. Vous pouvez également envoyer des demandes concernant vos préférences de contact et les modifications apportées à vos informations, y compris les demandes de retrait du partage de vos informations personnelles avec des tiers par courrier électronique àprivacy@sense.com.

La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer les cookies et pour refuser les cookies. Si vous choisissez de supprimer les cookies ou de refuser les cookies, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou certains services de notre Service. Vous pouvez désactiver la collecte et l’utilisation des informations pour les annonces ciblées en accédant à la page de désactivation du site Web NAI ici: https://www.networkadvertising.org/choices/ ou la page de désabonnement DAA ici: https://www.aboutads.info/.

Utilisateurs de Californie : Vos droits de confidentialité en Californie.
Vos droits de confidentialité en Californie. En outre, la loi californienne « Shine the Light », article 1798.83 du Code civil, oblige certaines entreprises à répondre aux demandes des clients californiens concernant les pratiques des entreprises en matière de divulgation d’informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Si vous souhaitez connaître les droits que vous pourriez avoir en vertu de l’article 1798.83 du Code civil californien, vous pouvez nous en aviser par écrit via l’adresse privacy@sense.com.

Vous pouvez désactiver les fonctionnalités de publicité ciblée en suivant les instructions sur https://www.criteo.com/privacy/.

Changements à cette politique

Nous pouvons changer cette politique de temps en temps. Si nous apportons des modifications à cette politique, nous modifierons la date de « dernière mise à jour » ci-dessous.

Questions

Si vous avez des questions à propos de cette politique ou pour accéder aux informations personnelles que nous pouvons avoir, veuillez nous contacter via l’adresse  privacy@sense.com.

Responsable de la confidentialité
Sense Labs, Inc.
485 Massachusetts Avenue
Cambridge, MA 02139

Dernière mise à jour : 7 Novembre, 2017

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